Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Plików Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.
Zaloguj się
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jaki jest czas realizacji zamówienia? Zamówienie, które zostało złożone i opłacone danego dnia, może być wysłane nawet tego samego dnia (roboczego). Zależy to jednak od wybranego przewoźnika.
W okresie wzmożonych zakupów, np. świątecznym, czas ten może się jednak wydłużyć.
Pamiętaj, że księgowanie płatności wykonanej przelewem może potrwać nawet kilka dni. Jeżeli chcesz przyśpieszyć realizację zamówienia, prześlij potwierdzenie wykonania przelewu na maila.
Potrzebowałabym większej ilości włóczki, niż jest na stanie w sklepie, mogę prosić o jej sprowadzenie? Oczywiście! Jeżeli interesuje Was większailość danej włóczki, kolor lub rodzaj, którego nie mam aktualnie w sklepie, napisz do mnie (motek@motek.com.pl)! Spróbuję spełnić każde życzenie :)
Bardzo zależy mi na szybkiej wysyłce, czy jest taka możliwa? W awaryjnych sytuacjach, napisz do mnie lub zadzwoń.
Która opcja dostawy jest najszybsza? Wybierając dostawę kurierem (DPD), na 99% przesyłka będzie w Twoich rękach kolejnego dnia roboczego, po jej wysłaniu :)
Czy mogę liczyć na rabat? Stałe rabaty naliczane są dla zarejestrowanych klientów, którzy osiągają kolejne progi rabatowe składając zamówienia.
Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?
Tak, po wyraźnym zaznaczeniu na etapie składania zamówienia (należy podać dane odbiorcy, zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP), istnieje możliwość wystawienia faktury VAT na każdy towar dostępny w sklepie.
Czy podane na stronie ceny są aktualne? Wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są uaktualniane na bieżąco. Ceny aktualne są jednocześnie wyświetlane w chwili składania zamówienia.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Home.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.