NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Producenci

Wybierz producenta

Wyszukiwarka

Newsletter

Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach.

Zaloguj się

Nie pamiętasz hasła?

Zarejestruj się

NAJCZĘSTSZE PYTANIA

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Zamówienie, które zostało złożone i opłacone danego dnia, może być wysłane nawet tego samego dnia (roboczego). Zależy to jednak od wybranego przewoźnika.

W okresie wzmożonych zakupów, np. świątecznym, czas ten może się jednak wydłużyć.

Pamiętaj, że księgowanie płatności wykonanej przelewem może potrwać nawet kilka dni. Jeżeli chcesz przyśpieszyć realizację zamówienia, prześlij potwierdzenie wykonania przelewu na maila.

Potrzebowałabym większej ilości włóczki, niż jest na stanie w sklepie, mogę prosić o jej sprowadzenie?
Oczywiście! Jeżeli interesuje Was większa ilość danej włóczki, kolor lub rodzaj, którego nie mam aktualnie w sklepie, napisz do mnie (motek@motek.com.pl)! Spróbuję spełnić każde życzenie :)

Bardzo zależy mi na szybkiej wysyłce, czy jest taka możliwa?
W awaryjnych sytuacjach, napisz do mnie lub zadzwoń.

Która opcja dostawy jest najszybsza?
Wybierając dostawę kurierem (DPD), na 99% przesyłka będzie w Twoich rękach kolejnego dnia roboczego, po jej wysłaniu :)

Czy mogę liczyć na rabat?
Stałe rabaty naliczane są dla zarejestrowanych klientów, którzy osiągają kolejne progi rabatowe składając zamówienia.

Czy mogę uzyskać fakturę VAT na zakupiony towar?

Tak, po wyraźnym zaznaczeniu na etapie składania zamówienia (należy podać dane odbiorcy, zaznaczyć opcję 'firma' i wpisać numer NIP), istnieje możliwość wystawienia faktury VAT na każdy towar dostępny w sklepie.

Czy podane na stronie ceny są aktualne?
Wszystkie ceny widoczne na naszych stronach są uaktualniane na bieżąco. Ceny aktualne są jednocześnie wyświetlane w chwili składania zamówienia.